2025年12月8日，山东省退役军人服务中心组织的线下交流见学观摩活动一行，专程走进位于枣庄市中区的退役军人服务驿站——枣庄东湖护理院。省退役军人服务中心业务组组长李慧一行60余人，市退役军人服务中心主任杜红，市退役军人服务中心综合科负责人赵财，市中区退役军人事务局党组书记、局长朱建军陪同。围绕驿站在退役军人服务领域的创新举措与实践成果参观交流，旨在进一步提升全省退役军人服务体系的专业化、精细化水平。

      枣庄东湖护理院作为市中区重点打造的退役军人服务驿站，凭借其“医养结合+专项服务”的特色模式，在为退役军人提供便捷、优质服务方面积累了丰富经验，成为区域内退役军人服务工作的标杆。交流团一行在护理院负责人独世钊的陪同下，先后参观了退役军人专属诊疗区、康复训练中心、文化活动驿站等功能区域，实地察看了驿站的服务设施配置、服务流程规范以及退役军人个性化服务档案，详细了解了驿站在就医绿色通道、健康管理、心理疏导、文化关怀等方面的具体做法。

      东湖护理院自退役军人服务驿站揭牌成立以来，全面开展退役军人等群体免费体检活动。为方便退役军人等优属对象健康查体，确保优抚对象及时就医，提升本院优抚对象医疗服务保障水平，从细微处着手。医院外墙悬挂服务退役军人宣传标语，院内开辟退役军人和其他优抚对象就医绿色通道，专门设立了"老兵病房"，打造病房内部设施。设立了"老兵活动室"，打造智能健康，康复运动，中医养生调理等功能区。专门制定"退役军人专属免费体检卡"确保优抚对象及时体检，提升服务保障水平。安排专人负责，开辟"绿色通道"，通过"绿色通道"，退役军人重点优抚对象无需排队等待，便可直接参检。对于不方便出门，切实需要体检的人员，社区服务站进行摸排，街道服务站负责汇总，联合东湖护理院退役军人服务驿站"送医上门"开展体检服务。截至目前，已为辖区1500余名退役军人和重点优抚对象进行全方位的绿色健康体检，累计为退役军人免除体检，理疗费用100余万元"物质+精神"的双重关怀让驿站声名远播，连其他区(市)的老兵都慕名而来。

      交流团成员对枣庄东湖护理院服务驿站的先进做法给予了高度评价，认为驿站将医疗资源与退役军人服务需求深度融合，构建了“便捷化、专业化、人性化”的服务体系，为全省退役军人服务驿站建设提供了可复制、可推广的经验。

      下一步，东湖护理院把今年10月份打造的2300余平方，150余张床位的星级“康复疗养中心”待验收通过后，将全面启用，届时将为辖区退役军人的康复疗养进一步送来"温暖"。不断完善服务功能、提升服务质量，切实把退役军人服务工作做细做实，让退役军人感受到党和政府以及社会企业的关怀与温暖，增强退役军人的获得感、幸福感和荣誉感。（杨仁成 摄影报道）